淄博博爱医院股份有限公司近日开展“优质服务”百日竞赛活动

    以改善服务、提升服务、塑造形象为目标，全员开展“优质服务”活动，力求 100天 见成效，逐步形成制度化、规范化的长效机制。

    活动目的：坚持“以病人为中心”，大力推行全程关爱人性化服务模式，规范医务人员行为，规范服务流程，时时处处都形成浓厚的优质服务氛围。

    具体活动内容：全院开展“亲情服务”活动，倡导“一新、二温馨、三勤、四主动、五个一、六声”服务理念------ 一新：全新的服务形象；二温馨：给病人提供温馨的就医环境和温馨的服务；三勤：手勤、脚勤、嘴勤；四主动：主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求；五个一：一个微笑、一声问候、一次搀扶、一点耐心、一声祝福；六声：来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇见病人有询问声、失误有道歉声......科室负责人身先士卒,起到了模范带头作用。

    为迎接建党95周年，博爱股份公司努力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，内强素质，外树形象，积极树立博爱“服务第一品牌”形象，切实为患者/长者提供高效、便捷、满意的优质服务。

咨询电话：0533-2695555       网址：www.ziboboai.com

  

工作认真，技术娴熟，操作细致......

重视临床护理服务，落实基础护理，为患者提供全程的温馨服务......

护理员在工作......

首批长者入住博爱养护院，开始崭新的家的生活......

真香，好吃......

加油，加油......我们是最棒的......